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运营小程序最关键的是什么?西藏番茄科技

时间:2019-06-12 10:42 点击:1222
微信官方发布消息说,现在已经有100万个微信小程序上线了,这100万个微信小程序包含了各种各样的行业,其中包括旅游,电商,生活服务,出行等等多个行业,基本上完成了APP各分类的平移。但是如果不去运营微信小程序也是徒劳的,那么该如何去运营微信小程序呢?


  我们该如何去运营微信小程序呢?运营微信小程序的关键是什么呢?


  就在前段时间,我用了一部分时间去专门研究了小程序排行榜上的前100个微信小程序产品和微信官方所更新的微信小程序,还利用空闲时间把微信官方的小程序运营规范了解了一下,而看过运营规范后,我想问个问题:你认为小程序运营的核心思路是什么?


  实际上这个问题我也思考了很久,我认为微信小程序运营的关键点在于:用户


  那么,一定有个人问我,这是为什么呢?

  一、你要知道运营小程序的目的是什么


  微信小程序是基于微信而存在的,能够解决一些简单的服务性功能,线下传统门店与线上电商相结合进行一系列网络营销,网络技术开发公司将APP的功能复制到微信小程序中,而企业是想通过小程序的流量带来价值的变现。


  所以,很多企业做微信小程序的目的在于将小程序做为一个流量价值变现的工具。(其中流量变现包括:降低获客成本、提升营销效果、社交广告变现等多种方式)


  二、为什么说小程序运营的关键在于“用户”?


  因为对于运营小程序的运营者来说,怎样让这个小程序的留存率变得更高,官方并是没有公布关于小程序平均留存率的相关数据。


  微信小程序的产品理念就是“用完即走,方便简单”,而且在用户为有效的触碰是,小程序是不会对用户造成一个打扰的,微信并未开放有效的用户触达和唤醒方式。


  三、如何界定“高质量用户”?


  “高质量用户”是需要根据产品类型,发展阶段来界定的,从产品类型的维度来说,不同的产品的高质量用户需要考量用户的活跃度,包括打开次数、访问时长、转发次数等各方面数据,电商产品的高质量用户需要综合用户的加入购物车数量、下单单价、下单频次等相关数据。


  而从产品发展阶段的角度来说,可以分为萌芽期、发展期、成熟期和衰落期,分别对应种子用户、活跃用户、付费用户、忠诚用户4种“高质量用户”模型。


  怎样去定义“高质量用户”,根据运营者在当下阶段的目标定义,找到达成目标的关键指标,能够具有相关关键行为的用户就被称为“高质量用户”。


  第四、如何找到“高质量用户”?


  “高质量用户”需要通过第三方工具采集到用户的行为数据来进行一个判定。


  第五、就算找到“高质量用户”该怎样去有效的转化,来达到流量的变现


  在找到“高质量用户后”,我们还需要找到能够有效触达用户的关键时机。在用户使用小程序后的24小时内可以通过模板消息进行唤醒,而在24小时内如何唤醒用户,就成为了关键时机,但是你发送的唤醒的模板信息必须是和小程序相关,而用户此时产生行为同样需要通过第三方数据分析工具来找到,并且需要有自动化的智能触达,由运营者设置用户筛选条件和内容匹配方式,做针对性推送。


  微信小程序的出现是企业服务用户更好的一种渠道和方式,无论是APP、小程序还是网站,通过用户行为分析来洞察用户的行为特征,建立数据化标签,再加上网络营销的手段来指导企业的市场营销行为,进行流量最大的变现,这才是最大的价值。

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